Как выбрать веб-студию: чек-лист заказчика перед договором

Веб-студию обычно выбирают по двум признакам: понравилось портфолио и устроила цена. Обе вещи проще всего показать красиво. А проблемы, из-за которых потом меняют подрядчика, лежат в других местах: домен записан на студию, смета к середине проекта выросла, а забрать сайт нельзя без выкупа исходников.

Ниже — чек-лист, который поможет выбрать веб-студию или разработчика сайта. По нему стоит проверять любого исполнителя, в том числе нас. Он о том, как не оказаться с сайтом, который формально ваш, а распоряжаться им вы не можете.

Начните с задачи, а не с подрядчика

Пока задача не сформулирована, сравнивать исполнителей не с чем: каждый предложит своё, и выбирать придётся между разными проектами, а не между ценами за один.

Хватит одной страницы. Зачем нужен сайт и что на нём должно происходить: заявка, звонок, заказ с оплатой. Сколько примерно страниц или товаров. С чем его связать — CRM, 1С, служба доставки. Кто готовит тексты и фотографии. Какой бюджет вы готовы обсуждать и к какой дате нужен запуск.

С таким описанием сметы станут сопоставимыми, а по встречным вопросам будет видно, кто вник в задачу. Если вы ещё не решили, нужен ли код или хватит конструктора, начните с разбора, чем Tilda отличается от разработки на коде, — от этого зависит, кого вообще искать.

1. Портфолио: живые сайты, а не картинки

Скриншот показывает дизайн, но не сайт. На картинке не видно, как страница грузится на телефоне и не разъезжается ли вёрстка на узком экране. Макет на дизайнерской площадке мог и вовсе не дойти до запуска.

Поэтому первая просьба к студии — адреса работающих сайтов. Откройте три-четыре с телефона через мобильный интернет, пролистайте до конца, посмотрите на меню, формы и таблицы цен. Обратите внимание на год: работы пятилетней давности мало говорят о том, как студия работает сейчас. И уточните, что именно она делала: если подрядчиков было несколько, ей мог принадлежать только дизайн.

Сайт без адреса — не всегда повод для подозрений: проект могли закрыть или переделать. Но если без адресов всё портфолио, спросите почему.

Живые сайты удобно прогнать через бесплатную проверку сайта: пятнадцать проверок по SEO, скорости, мобильной версии и HTTPS, без регистрации и без ограничения по количеству — хоть всё портфолио подряд.

Цифры в кейсах тоже стоит перепроверять, наши в том числе. В кейсе сайта-визитки для исследователя из Берлина мы указали 100 баллов PageSpeed на мобильном. Сайт открыт, и проверить его сейчас может любой — с поправкой на то, что результаты замера плавают, а после сдачи сайт мог меняться. Если студия пишет о скорости или росте заявок, но адреса не даёт, цифра остаётся словами.

2. Похожая механика важнее похожей ниши

Опыт именно в вашей отрасли помогает меньше, чем кажется: сайт стоматологии и сайт юридической фирмы устроены одинаково — услуги, цены, доверие, заявка. Гораздо важнее совпадение по механике. Каталог с фильтрами, калькулятор стоимости, обмен остатками с 1С, личный кабинет, несколько языков — у каждой такой задачи свои подводные камни, и лучше, если подрядчик уже наступал на них на чужом проекте.

Просите показать работающий сайт с вашей механикой и, если можно, контакт клиента. Пять минут разговора с ним скажут больше презентации: соблюдались ли сроки и работают ли они вместе до сих пор.

3. Смета: что читать между строк

Из чего складывается цена, мы подробно разбирали в статье о стоимости разработки сайта в 2026 году. Здесь — о том, как читать смету, которая уже лежит перед вами.

Смета раскладывается по работам. Строка «Разработка сайта под ключ» с одной суммой ничего не обещает. Нормальная смета показывает, сколько макетов рисуется и делается ли мобильная версия отдельно, что умеет админка, какие интеграции заложены, кто заводит содержимое и кто переносит сайт на ваш домен.

Ищите, что в неё не вошло. Домен, хостинг, платные плагины и шаблоны, лицензии на шрифты и фото, онлайн-касса оплачиваются отдельно, часто каждый год. Хороший подрядчик пишет об этом сам.

Выясните, как считаются правки. Сколько кругов на макете, где кончается правка и начинается новая задача, сколько стоит работа сверх сметы. Ответ «договоримся» означает, что договариваться придётся, когда вы уже зависите от подрядчика.

Несколько смет сравнивайте не по суммам, а по строкам. В самой дешёвой обычно просто чего-то нет: мобильного дизайна, наполнения, тестирования или интеграции, которая казалась само собой разумеющейся.

4. Договор: что должно быть на бумаге

Договор нужен, чтобы обе стороны одинаково понимали, что будет сделано. Минимум пунктов:

• Состав работ — техническое задание приложением, а не «сайт согласно обсуждению»
• Сроки по этапам и то, что их сдвигает, например задержка материалов с вашей стороны
• Цена и порядок оплаты — лучше по этапам, чем всё вперёд
• Приёмка — как сдаётся этап и сколько дней у вас на замечания
• Правки — сколько включено и как считается всё сверх
• Права на результат — переходят ли к вам исключительные права на дизайн и код
• Передача доступов и исходников — что именно и когда
• Гарантия и поддержка — что исправляется бесплатно после запуска и сколько стоит поддержка
• Расторжение — что вы получаете, если проект остановится на середине

Мы работаем по договору с ТЗ, сроками и ценой — с физлицами, ИП и юрлицами. Сумма и срок фиксируются до старта, оплата идёт по этапам, а расширение задачи обсуждается отдельно и не всплывает в счёте в конце. Но у любого исполнителя это проверяют по тексту договора, а не на слово, и образец можно попросить на первой встрече.

5. Кому принадлежат домен, хостинг, доступы и исходники

Самый важный пункт, и его чаще всего пропускают. Пока с подрядчиком всё хорошо, неважно, на кого записан домен. Важно становится в день, когда вы решите уйти к другому исполнителю.

Домен регистрируется на вас — на компанию или лично, в вашем кабинете у регистратора. Публичный whois для зоны .ru покажет регистратора и дату, до которой домен оплачен, но у частных лиц вместо имени там стоит «Private Person». Так что ориентируйтесь на личный кабинет: если домен лежит в кабинете студии, формально он её.

Хостинг — аккаунт на вас или с возможностью передать его без переезда. Если сайт живёт на общем сервере студии, спросите, как он оттуда переносится.

Доступы — это не только админка. Счётчик аналитики заводится на ваш аккаунт, иначе история посещений уйдёт вместе с подрядчиком. Почта на домене, DNS, эквайринг — тоже на вас. Мы, например, оформляем эквайринг на юрлицо заказчика: деньги идут напрямую ему, а не через нас.

Исходники — код, исходные файлы макетов и всё, что нужно, чтобы развернуть сайт у другого исполнителя.

С правами есть юридическая тонкость. Кому достаются права на созданное по заказу, зависит и от того, кто исполнитель, и от договора: статьи 1288 и 1296 Гражданского кодекса в редакции на октябрь 2026 оставляют место для «иного». Надёжнее прямо записать, что исключительные права на дизайн и код переходят к вам. А платные шаблоны, шрифты и стоковые фото идут по лицензии — проверьте, на кого она оформлена.

Простой тест: спросите, что вы получите, если завтра решите уйти. Хороший ответ укладывается в одно предложение. У нас он такой: домен, хостинг, доступы и исходный код передаём вам, уйти можно в любой момент, ничего не выкупая.

6. Как понять, реальны ли сроки

Срок в коммерческом предложении — обычно срок разработки, а не запуска. Между ними лежат ваши тексты, фотографии и согласования, и именно на них проекты стоят дольше всего.

Уточните три вещи: от какого события отсчитывается срок — от оплаты, подписания ТЗ или получения материалов; что нужно от вас и к какой дате; что будет, если вы задержите материалы — срок сдвинется на столько же или проект уйдёт в конец очереди.

Как это выглядит у нас: разработка лендинга занимает 5–7 дней, многостраничный сайт — 1–3 недели, но оба срока считаются при готовых текстах, а без них сдвигаются на подготовку материалов. Ищите такую оговорку и у других: срок без условий — это обещание, а не план.

Насторожить должен и слишком короткий срок для сложной задачи. Интернет-магазин с обменом с 1С за неделю — это либо шаблон без интеграций, либо срок, который сорвут. И просите промежуточные точки: макет до вёрстки, тестовый адрес до запуска. Мы даём доступ к проекту на каждом этапе и правим макет до вёрстки, пока изменения ничего не стоят.

7. Какие вопросы задать веб-студии перед заказом сайта

Задайте их на первой встрече и сравните ответы разных исполнителей — важно и то, насколько конкретно они звучат.

1. Кто будет делать проект и с кем я буду общаться? Нужны имена и роли, а не «менеджер всё передаст»
2. Можно посмотреть работающий сайт с похожей механикой и поговорить с этим клиентом?
3. Что входит в цену и что я буду оплачивать отдельно — сейчас и через год?
4. Сколько кругов правок включено и что считается новой задачей?
5. Когда и где я увижу первый промежуточный результат?
6. Что нужно от меня и к какому сроку?
7. На кого регистрируются домен, хостинг и аналитика?
8. Что я получу, если уйду после запуска или в середине проекта?
9. Кто исправляет ошибки после запуска, в какой срок и за чей счёт?

Если на половину вопросов отвечают «обсудим потом», ответ вы уже получили.

8. Тревожные признаки

Вопросов к вам почти нет. Студия, которая не спрашивает о целях, клиентах и наполнении, сделает сайт по своему шаблону, а не под вашу задачу.

Домен «проще зарегистрировать на нас». Проще — подрядчику. Для вас это зависимость, которая всплывёт при первом конфликте или продлении.

Вся сумма вперёд. Предоплата за первый этап — обычная практика. Полная оплата до того, как вы увидели хоть что-то, снимает с исполнителя главный стимул держать сроки.

Гарантия позиций в поиске или числа заявок. Выдачу контролируют поисковые системы, а заявки зависят ещё и от рекламы, цены и вашего предложения. Честно гарантировать то, что от исполнителя не зависит, нельзя.

Своя закрытая платформа без права переноса. Сайт, который может работать только у одного подрядчика, привязывает вас к нему на весь срок жизни сайта.

9. Веб-студия или фрилансер: кого выбрать

Фрилансер — нормальный выбор для многих задач. Лендинг под одну услугу, правки на готовом сайте, перенос на другой хостинг, сайт-визитка — с этим хорошо справляется один толковый человек, и обычно дешевле. Особенно если вы сами можете чётко поставить задачу и принять результат.

Ограничения — в масштабе и надёжности. Один человек редко одинаково силён в дизайне, вёрстке и интеграциях. И он один: заболел или взял крупный заказ — проект стоит. Чем больше проект, тем дороже этот риск.

Студия закрывает несколько ролей и может заменить выбывшего человека. Но проект может достаться самому младшему сотруднику, а содержание команды так или иначе входит в цену.

В итоге выбор не между вывесками, а между тем, кто проходит этот чек-лист, и тем, кто нет. Фрилансер с живым портфолио, договором и доменом на ваше имя надёжнее студии, которая обещает всё это на словах.

Коротко

• Начните с описания задачи на одну страницу — без него сметы несравнимы
• Смотрите живые сайты с телефона и перепроверяйте цифры из кейсов
• Сравнивайте сметы по строкам и выясняйте, что в них не вошло
• Договор с ТЗ, этапами, приёмкой и правами на результат — до первой оплаты
• Домен, хостинг, аналитика и исходники оформляются на вас
• Срок без условий — обещание, а не план
• Фрилансер подходит для небольших понятных задач, если проходит тот же чек-лист

Частые вопросы

Как проверить веб-студию до заключения договора? Откройте с телефона три-четыре живых сайта из портфолио, возьмите контакт одного из клиентов, проверьте компанию или ИП по ИНН в сервисе ФНС и запросите образец договора до оплаты. Если студия уходит от любого из этих пунктов, это уже информация.

Что выбрать: веб-студию или фрилансера? Для небольшой понятной задачи фрилансер часто разумнее и дешевле. Для проекта с интеграциями и долгой поддержкой надёжнее студия: работа не встанет, если заболеет один человек. Проверять в обоих случаях нужно одно и то же.

На что обратить внимание при заказе сайта в первую очередь? Главное — кто будет делать проект, что оплачивается сверх сметы, сколько кругов правок, на кого регистрируются домен и хостинг и что вы получите, если решите уйти. Полный список — в разделе выше.

Сколько стоит сайт у вас? Лендинг — от 30 000 ₽, многостраничный сайт — от 50 000 ₽, интернет-магазин — от 90 000 ₽, редизайн — от 30 000 ₽. Точную сумму называем после обсуждения задачи, до начала работ, и фиксируем в договоре.